من بين الأمور المتعارف عليه أنّ ملايين المسافرين يلجأون يوميًا إلى المواقع العالمية المعروفة على الإنترنت لحجز شقق أو غرف فندقية من أجل قضاء ليلة أو بضعة أيام في أي من البلدان حول العالم، إلا أنّ هذا الأستاذ الجامعي الذي استأجر غرفة للمبيت في العاصمة البريطانية لندن «أون لاين» وجد ما لم يكن في الحسبان.
الأستاذ الجامعي يكتشف مفاجأة عند الوصول
وبحسب صحيفة «نيويورك بوست» انطلق أستاذ أمريكي في المملكة المتحدة في إجازة، وعندما وصل إلى مكان إقامته اكتشف أنّ الذي استأجره عبر موقع Airbnb هو مجرد «دورة مياه» ليس أكثر.
الأستاذ الجامعي نشر معلومات الغرفة عبر حسابه على موقع التغريدات القصيرة تويتر، وتداولها العديد من وسائل الإعلام ورواد التواصل الاجتماعي، إذ أظهرت الصورة أنّ الغرفة المستأجرة هي عبارة عن «دورة مياه» كبيرة الحجم، وضع أصحابها سريرا للنوم بها يقع إلى جانب المرحاض مباشرة، في مشهد غير مألوف مطلقًا.
tfw you arrive at your @airbnb and realize that the whole space is essentially just a large-ish bathroom that the host put a bed into pic.twitter.com/ImlxVWtAXF
— David Holtz (@daveholtz) July 10, 2023
الشركة المستأجرة ترد في بيان
الغرفة التي هي في الأساس عبارة عن «دورة مياه» تحتوي على سرير للنوم، ويتم إدراجها للإيجار على موقع «Airbnb» العالمي والمتخصص في تأجير المدد القصيرة عبر الإنترنت، ودائمًا ما يلجأ له المسافرون من أجل الحصول على غرفة للمبيت في بلد ما.
الأستاذ الجامعي ديفيد هولتز، الذي يعمل محاضرًا في جامعة كاليفورنيا، نشر صورة تظهر مكان الإقامة التي تشتمل على سرير يقع مباشرة بجوار المرحاض، بالإضافة إلى دش ومغسلة في الجهة المقابلة للسرير.
وذكرت صحيفة Jam Press أن «هولتز» الذي حجز المسكن لرحلته إلى لندن، أدرك في البداية أن هناك شيئًا ما غريبًا أثناء الحجز بعد أن لاحظ أن القائمة لا تحتوي على أي مراجعات أو آراء، ومنذ ذلك الحين، قدّم الأستاذ الجامعي شكوى إلى Airbnb، الذين قالوا إنّهم سينظرون في الأمر، لكنهم لم يظهروا أي رد حتى الآن.
وكتبت الشركة المستأجرة عبر صفحتها على تويتر: «أهلا ديفيد. شكرًا على تواصلك معنا» ردًا على المنشوره الأصلي، مضيفة: «الرجاء إرسال رسالة مباشرة إلينا مع عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Airbnb، حتى نتمكن من إلقاء نظرة فاحصة».
ورد «هولتز» على الشركة المستأجرة قائلًا: «لقد تحدثت بالفعل إلى دعم العملاء عدة مرات ولم يكن لديهم أي حل للمشكلة. غهل يمكنني توقع نتيجة مختلفة هذه المرة؟»، وبعدها قدمت Airbnb بيان نقلته صحيفة The Post: «كان فريق خدمة العملاء لدينا على اتصال بهذا الضيف لتقديم الدعم. نحن نشجع الضيوف على مراجعة جميع الصور، بالإضافة إلى الوصف والتعليقات قبل حجز الإقامة».