تشارك مجموعة فنادق أكور مكة في أبراج الساعة، في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2024 في نسخته الثالثة، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة، برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، بين 8 و11 يناير الجاري في جدة سوبردوم، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن وهو أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وأكد سالم الشهراني، مدير التشغيل والعمليات لمجموعة فنادق أكور مكة، أهمية انعقاد مؤتمـر ومعرض خدمات الحج والعمرة، كونه يعتبر نافـذة مهمة لتوطيد أواصر التواصل مع مختلف دول وشعوب العالم العربي والإسلامي، كما أنه ينطلق من «رؤية 2030» التي تقدم استراتيجية متكاملـة لتطوير منظومة الحج والعمرة عبر تسخير الطاقات والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن، إذ تبذل المملكة العربية السعودية جهوداً جبارة لتحسين وتسهيل رحلة ضيوف الرحمن، وتقديـم البرامج والمبادرات النوعية، والعمل على تطوير عمليات اتخاذ القرار واستدامة جودة الخدمات، مشيراً إلى أهداف المؤتمر التي تتلخص في: التطوير والارتقاء بتجربة ضيـوف الرحمن، وتحفيز وإلهام قطاع الحج والعمرة، من خلال المناقشات الثرية وعرض أفضل التجارب العالمية وغيرها.
وعبر سالم الشهراني، مدير التشغيل والعمليات لمجموعة فنادق أكور مكة، عن سعادة المجموعة بالمشاركة في المؤتمر، وأشار إلى أن الهدف من هذه المشاركة، تعزيز فرص التعاون وتبادل الخبرات عن طريق عقد اجتماعات مباشرة مع وزراء دوليين ورؤساء وفود والمشاركة الفعالة مع مقدمي خدمات الحج والعمرة الرئيسين لترتيب أولويات واحتياجات الحجاج وضمان تلبية متطلباتهم بشكل فعال، وعرض الخدمات المبتكرة المصممة لتعزيز قطاعي الحج والعمرة بما يتوافق مع التوقعات المتطورة لخدمة الحجاج والمعتمرين، إضافة إلى إبرام الاتفاقيات وعقد الشراكات مع وزارة الحج والعمرة والجهات الحكومية، وتعزيز التعاون البناء لإثراء تجربة الحج.
مجموعة فنادق أكور مكة
وعن مجموعة فنادق أكور مكة في أبراج الساعة قال الشهراني: إنها مجموعة من الفنادق الفاخرة في مكة المكرمة تضم أكثر من 5000 غرفة وجناح مطلة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة، وتتميز بتوفير خدمات عالية الجودة لعدد من النزلاء يصل إلى 3 ملايين ضيف في السنة الذين يزورون المدينة المقدسة لأداء العمرة أو الحج. وأضاف أن فنادقنا تعد الأشهر على مستوى منطقة مكة المكرمة وهي:
فندق ساعة مكة فيرمونت، الذي يعتبر معلماً من معالم مكة المكرمة، وهو واحد من أبرز الفنادق في المجموعة، ويقع على بعد خطوات من الحرم المكي الشريف وبمدخل مباشر على المسجد الحرام، يتكون من 76 طابقاً، ويوفر غرفاً وأجنحة ملكية بإطلالة بانورامية على الكعبة المشرفة، وخدمات ملكية خاصة، ويضم 10 مطاعم راقية، ونادياً صحياً، وخدمة توصيل النزلاء من وإلى الفندق إضافة إلى قاعات اجتماعات متكاملة.
– قصر مكة رافلز: ويعد الأفخم في مكة المكرمة فهو يتمتع بتصميم عصري ويضم مرافق راقية وأجنحة فاخرة مجهزة بأحدث وسائل الراحة والتكنولوجيا، كما أنه يقدم تجربة إقامة ملكية مميزة، مع مدخل مباشر على المسجد الحرام، وإطلالة بانورامية على الكعبة المشرفة، ومصلى خاص بالنزلاء، ونادٍ صحي بأعلى المعايير، وتجربة مطاعم بأعلى مستوى.
– فندق مكة سويس أوتيل: ويتميز بتوفير خدمات راقية للنزلاء قرب الحرم المكي الشريف وبمدخل خاص على المسجد الحرام، مع غرف وأجنحة بإطلالات مباشرة على الكعبة المشرفة، ويضم مطعم الرواد وهو أحد أكبر المطاعم داخل مكة، الذي تصل طاقته الاستيعابية إلى 2500 زائر داخل المطعم.
– فندق سويس أوتيل المقام مكة الذي يوفر تجربة إقامة مريحة في قلب مكة المكرمة بمدخل رئيسي على الحرم المكي، وغرف وأجنحة مطلة مباشرة على الكعبة المشرفة ويضم مطعم الرواد الأكبر من ناحية الطاقة الاستيعابية لـ 3000 زائر.
استعدادات رمضان
وتحدث الشهراني عن استعدادات المجموعة لشهر رمضان المبارك، إذ قال: نحن على استعداد تام للشهر الفضيل من خلال توفير أجواء روحانية في الفنادق لدعم تجربة النزلاء خلال الشهر الفضيل، حيث نستقبل يومياً 25 ألف ضيف في المجموعة، يقوم على خدمتهم طاقم عمل ذو خبرة عالمية في تقديم خدمة عالية الجودة، وتوفير قوائم إفطار وسحور عالمية متنوعة لتلبية احتياجات النزلاء أثناء الشهر الكريم، وتجهيز المساحات العامة وصالات لاستضافة الفعاليات والأنشطة الدينية والثقافية المختلفة، إضافة إلى توفير خدمات خاصة مثل توفير مصلى خاص للنزلاء لقيام الصلوات في جماعة مع المسجد الحرام، توفير مشروبات الإفطار، وتوفير مداخل خاصة لكبار الشخصيات.