جدول المحتويات
رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى 1444 الذي يمكن للمواطنين من خلاله التواصل مع أحد موظَّفي خدمة العملاء والدعم الفني، لطرح الاستفسارت حول البرنامج، والحصول على المعلومات المطلوبة المتعلِّقة بحساب المواطن. لذا سنوفِّر من خلال موقع مقالاتي رقم حساب المواطن المجاني.
برنامج حساب المواطن
برنامج حساب المواطن هو برنامج وطني أطلقته المملكة العربية السعودية لحماية الأسر السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة التي قد تطالها؛ بسبب الإصلاحات الاقتصادية في المملكة العربية السعودية مشكلةً عبئًا إضافيًا على فئات المجتمع ذوي الدخل المنخفض والمحدود؛ من خلال إعادة توجيه المنافع الحكوميَّة إلى الفئات المستحقَّة وبشكلٍ عادلٍ.
رقم حساب المواطن المجاني
يمكن التواصل مع حساب المواطن باستخدام رقم الهاتف المجاني الموحد “19912” في حال وجود أي استفسارات حول حساب المواطن. حيث يقوم الفريق المختص بالإجابة عن الاستفسارات وتزويد المواطن بالمعلومات المطلوبة، ويمكن الاتصال على الرقم المجاني الموحد أثناء أوقات العمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءً.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة الأهلية عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال اتِّباع الخطوات التالية:[1]
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- الضغط على “قائمة دراسة الأهلية”.
- اختيار “دراسة الأهلية”.
- تظهر نتائج الاستعلام على النحو الآتي:
- لم يتم دراسة الأهلية مسبقًا.
- مؤهل.
- غير مؤهل.
شاهد أيضًا: كم ينزل حساب المواطن للفرد الواحد
اعتراض حساب المواطن
يمكن الاعتراض على نتيجة “غير مؤهل” في حساب المواطن بعد معالجة أسباب عدم الاستحقاق من خلال اتِّباع الخطوات التَّالية:[1]
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- الضغط على “قائمة دراسة الأهلية”
- اختيار “دراسة الأهلية”.
- تظهر نتيجة “غير مؤهل”.
- الضغط على “أسباب عدم استحقاق العائل”.
- الضغط على أيقونة “تقديم اعتراض” أسفل الصفحة.
- رفع المستندات المطلوبة.
حاسبة حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من حساب المواطن استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة استحقاقاتهم بشكلٍ تقديري من خلال اتباع الخطوات التَّالية:
- الانتقال إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية “من هنا“.
- الضغط على الحاسبة التقديرية.
- تحديد حالة المواطن من الخيارات.
- الضغط على أيقونة “احسب”.
- يظهر حساب المواطن التقديري.
صوتك مسموع حساب المواطن
يمكن من خلال خدمة “صوتك المسموع” التواصل مع البرنامج لحلِّ المشكلات التي قد تواجه المواطن خلال التسجيل أو المشاكل المتعلقة بالأهلية أو المدفوعات أو لتقديم شكوى باتباع الخطوات التَّالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن “من هنا“.
- اختيار خدمة “صوتك مسموع”.
- الضغط على رفع طلب.
- كتابة المشكلة.
- إدخال الاسم.
- إدخال رقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- اختيار نوع الطلب.
- كتابة شرح الطلب.
- رفع المستندات إن وجدت.
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط على “أرسل”.
- يقوم فريق البرنامج بالتواصل لحل المشكلة.
شاهد أيضًا: لماذا حساب المواطن ناقص هذا الشهر
رابط بوابة حساب المواطن eservices.ca.gov.sa
يتيح رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية للمواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن الوصول إلى الخدمات الإلكترونية للاستعلام عن حساب المواطن، أو تقديم اعتراض، أو الوصول إلى حاسبة حساب المواطن لحساب الاستحقاق بشكلٍ تقديري. كما يمكن من خلاله الوصول إلى خدمة “صوتك مسموع” لتقديم طلب أو رفع شكوى، ويتم الوصول إلى بوابة حساب المواطن “من هنا“.
بذلك نصل إلى ختام المقال الذي تضمَّن رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى 1444. كما يمكن طريقة الاستعلام عن حالة الأهلية، وكيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن.