خلال استخدام الحساب الشخصي على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، قد يحدث به عُطل ما، خاصة أنه مهدد بالإغلاق في أي وقت، نتيجة السياسات التي يفرضها القائمون على هذا التطبيق، ولا يستطيع المستخدم الدخول إليه مرة أخرى، لذلك يريد معرفة طريقة استرجاع حساب فيسبوك المعطل، إذ أن الحساب الشخصي، ذو أهمية كبيرة للعاملين عبر مواقع الإنترنت.
وحسبما نشرته منصة «فيسبوك» في بيان مفصل عبر حسابها الرسمي، في إطار «كيفية استعادة حسابك المعطل على فيسبوك»، أنه لا بد من التأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق فيسبوك أو حذف التطبيق وإعادة تثبيته، ومن ثم تجربة تسجيل الدخول من متصفح الهاتف المحمول.
طرق أخرى لاستعادة حساب فيسبوك
إذا كانت مشكلة استرجاع حساب فيسبوك المعطل على فيسبوك، أو تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على فيسبوك، لا تزال موجودة، فإليك بعض الأشياء التي يمكن تجربتها، بينها إعادة تعيين كلمة مرور فيسبوك واستعادة الحساب الشخصي، باتباع الآتي:
– فتح تطبيق فيسبوك أو موقع الويب على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.
– الضغط على نسيت كلمة المرور.
– ادخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المرتبط بحسابك على فيس بوك وانقر على «العثور على حسابي».
– ستظهر على الشاشة صورة الملف الشخصي للحساب مع اسم المستخدم.
– اضغط على «الحصول على رمز».
– لا بد من تأكيد تفاصيل الحساب على فيسبوك، عبر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول.
– سيجري إرسال رمز عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، ادخل الرمز.
– ستتمكن من تعيين كلمة مرور فيس بوك جديدة من هناك.
– ادخل كلمة مرور فيس بوك الجديدة الخاصة بك وأكدها.