كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي؟ أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خدمة معرفة الأرقام المسجلة باسم المستخدم بطريقة إلكترونية بسيطة. وسنتعرف من خلال على كيفية معرفة رقمي باسمي في شركة موبايلي.
شركة موبايلي
هي شركة اتصالات سعودية تأسست سنة 2004 وهي تابعة لمجموعة شركات الاتصالات في الإمارات العربية، وقد حصلت على نسبة 28% من أسهم الشركة. أطلقت شركة موبايلي خدماتها وعملياتها التجارية سنة 2005. وصل عدد مشتركي موبايلي خلال السنة الأولى لأكثر من مليون مشترك، حيث نالت الشركة جائزة المملكة مشغل الاتصالات الأسرع نمو في منطقة شمال أفريقيا والشرق الأوسط. كما تمكنت الشركة من إطلاق خدمات الجيل الثالث والرابع والخامس، إضافة إلى اهتمامها الكبير بعملائها من خلال تقديم العديد من الخدمات التي توفر الوقت والجهد عليهم.
شاهد أيضًا: باقات موبايلي مسبقة الدفع 120
كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي
يرغب الكثير من زبائن شركة موبايلي بمعرفة الأرقام المسجلة باسمهم في الشركة، ويمكن الاستعلام بطريقتين هما:
خدمة أرقامي
هي خدمة تابعة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، يمكن عبرها إدخال رقم الهوية الخاص بالعميل من أجل الحصول على الأرقام المسجلة باسمه في شركة موبايلي. حيث يمكن الدخول على الخدمة مباشرة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة أرقامي في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا“.
- الضغط على ابدأ الخدمة.
- إدراج رقم الهوية.
- كتابة تاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الهاتف المحمول، في حال عدم توفر رقم هاتف يجب تحديد علامة “لا يوجد هاتف متنقل”.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر بالصورة.
- الضغط على استعلام.
- سيتم عرض كافة أرقام موبايلي المسجلة باسم العميل.
خدمة الرسائل النصية
يمكن معرفة أرقام موبايلي المسجلة باسم العميل بشكل مباشر عن طريق إرسال رسالة نصية على الرقم 616166. من ثم يتم الرد على العميل بشكل فوري برسالة تتضمن الأرقام المسجلة باسمه.
شاهد أيضًا: كيف اتصل على شخص من رصيده موبايلي
طريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسمي موبايلي
يمكن للعميل إلغاء الأرقام المسجلة باسمه باتباع الخطوات التالية: [1]
- الدخول على شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا “.
- الضغط على أيقونة شكاوى خدمة الاتصالات، من ثم اختيار الدخول للخدمة.
- تقديم شكوى تثبت وجود رقم مسجل برقم الهوية للعميل وهو لا يمتلكه.
- متابعة الشكوى على الموقع لحين الرد عليها وإلغاء الرقم المسجل.
- كما يمكن إلغاء الشكوى عن طريق الذهاب لأقرب فرع من فروع شركة موبايلي من أجل إلغاء كافة الأرقام التي لا يمتلكها العميل.
شاهد أيضًا: افضل باقات موبايلي .. طرق الاشتراك في باقات موبايلي
كيف أعرف رقم هوية شريحتي موبايلي
يمكن للعميل التأكد من أنه يمتلك الرقم الذي معه بسهولة عن طريق الاستعلام عن رقم الهوية المسجل عليه باتباع الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية على الرقم 1100 تتضمن رقم الهوية مسبوق بالرمز ID.
- فإذا كان الرقم مسجلًا بنفس رقم الهوية ستصل رسالة على رقم الجوال نفسه تبين أن الرقم مسجل برقم الهوية المرسل نفسه.
- وفي حال كان رقم الجوال مسجلًا برقم هوية آخر، ستصل رسالة تبين أن الرقم مسجل برقم هوية آخر، ويتوجب على العميل زيارة أقرب فرع خدمة عملاء للشركة من أجل تحديث بيانات الشريحة.
كيف أعرف أرقامي عن طريق النت
يمكن للعميل معرفة الأرقام المسجلة باسمه من خلال الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا“.
- الضغط على أيقونة جميع الخدمات الموجودة أعلى الصفحة.
- النقر على أرقامي، من ثم الدخول للخدمة.
- النقر على ابدء الخدمة.
- إدخال رقم هوية المواطن أو رقم إقامة الوافد.
- إدخال رقم جوال للمستخدم.
- النقر على استعلام.
- ثم إدخال رمز التحقق المرسل في رسالة نصية على جوال المستخدم.
- الضغط على استمرار.
- سيتم عرض قائمة بأرقام المستخدم والمسجلة على رقم هويته.
شاهد أيضًا: تفعيل نت موبايلي شهر لامحدود واحدث باقات الانترنت
إلى هنا تنتهي مقالتنا التي تحدثنا فيها عن كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي، كذلك قدمنا نبذة عن شركة موبايلي، كما ذكرنا طريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسمي موبايلي ، واستعرضنا كيف أعرف أرقامي عن طريق النت. وقدمنا تفاصيل أخرى.
المراجع
- ^
citc.gov.sa , هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات , 21/05/2022