يتساءل عدد كبير من أصحاب العدادات مسبوقة الدفع بأنواعها «كودي – ذكي»، ظهور بعض الرموز بشاشة عداد الكهرباء يصعب عليهم فهمها أو التعامل معها خاصة التي تختص بالأعطال ويجب على المشترك إبلاغ شركة توزيع الكهرباء التابع لها لإصلاح العطل.
التعامل الفوري مع عداد الكهرباء في حالة حدوث عطل فني
كشفت الشئون التجارية بهندسة كهرباء التحرير «بدر» بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» جميع المعلومات التي يجب معرفتها للتعامل الفوري مع عداد الكهرباء في حالة حدوث عطل فني، لافتة إلى أنه قد يظهر بشاشة العداد في بعض الأحيان كلمات غريبة أو رموز قد لا يفهمها المشترك، ولا يعرف كيفية التصرف حال ظهورها، على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع وهي كالآتي:
الأكواد التي تظهر على الشاشة وكيفية الحل
– كود (Err-1)
ترمز لأن كارت العداد الذي قمت بإدخاله تالف أو لا يمكن قراءته.
– الحل: يجب الذهاب لشركة التوزيع التابع لها لاستخراج بدل تالف.
– كود (Err-0204)
تدل على امتلاء ذاكرة العداد الذكي، ولا يستطيع استقبال أي بيانات جديدة من الكارت.
– الحل: يجب في تلك الحالة التواصل مع الشركة لكي تقوم بإعادة تصفير أو تشغيل الكارت من جديد.
– كود (Err- 1091)
تدل على وجود مشكلة بتغيير وقت العداد لأن كارت الإطلاق انتهت فترة صلاحيته.
– الحل: يجب الذهاب إلى شركة توزيع الكهرباء، حتى تتمكن من استخراج بدل تالف للكارت، أو ضبط الوقت من قبل الموظف المختص.
– كود (Err-0201)
ترمز لوقوع خطأ فى البيانات الخاصة بتاريخ العداد.
– الحل: يجب تقديم طلب لإعادة برمجة العداد وإدخال الكود بشكل صحيح.
– كود (Err-0500)
قمت بإخراج كارت العداد قبل قراءته بصورة كاملة.
– الحل: يجب إعادة الكارت إلى المكان المخصص والانتظار حتى قراءة البيانات بشكل صحيح.
– كود (Err-0200)
العملية التي تمت على الكارت غير صحيحة.
– الحل: الرجوع إلى آخر عملية وإعادة تنفيذها مرة أخرى على الكارت.