أصدر وزير التجارة والصناعة ووزير الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مازن الناهض توجيها لقياديي الوزارة نحو تعميم وتطبيق سياسة الباب المفتوح على كل قطاعات الوزارة والإشرافيين ومشرفي المراكز الخارجية لاستقبال المواطنين ومراجعي الوزارة والاستماع إليهم وتسهيل إنجاز المعاملات الخاصة بهم بصورة عاجلة.
ويأتي هذا التوجيه تنفيذا لتعليمات مجلس الوزراء ومن منطلق ضمان حسن سير العمل وسرعة إنجاز المعاملات وحرصا على المصلحة العامة، وتحقيقا لخطة الوزارة في تسهيل إجراءات معاملاتها لمراجعيها.