كيفية إصلاح مشكلة توقف تطبيق مسنجر في حواسيب ويندوز

يمكن للتحديثات الجديدة لنظام التشغيل إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بعمل التطبيقات، لذا تأكد من تحديث نظام التشغيل ويندوز في حاسوبك إلى أحدث إصدار متاح باتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق زري (Win و I) لفتح قائمة (الإعدادات) Settings.
2. اختر (تحديث ويندوز) Windows Update.
3. انقر فوق زر (التحقق من التحديثات) Check for updates.
4. سيبحث ويندوز عن التحديثات المتاحة ويثبتها. وبعد الانتهاء من التحديث، جرّب استخدام تطبيق مسنجر مرة أخرى.

3- استخدم أداة مستكشف الأخطاء: 

أداة مستكشف الأخطاء (Troubleshooter) هي أداة مدمجة في نظام ويندوز تكتشف أي مشكلات تمنع نظام التشغيل من العمل بشكل صحيح وتصلحها. ويمكن الاستعانه بها لإصلاح مشكلة توقف تطبيق مسنجر عن العمل باتباع الخطوات التالية:

1. افتح (الإعدادات) Settings في حاسوبك.
2. في تبويب (النظام) System، اختر (استكشاف الأخطاء) Troubleshoot.
3. انقر فوق خيار (Other troubleshooters).
4. انقر فوق زر (تشغيل) Run الظاهر بجوار خيار (تطبيقات متجر ويندوز) Windows Store Apps.
5. ستبدأ الأداة باكتشاف المشكلات، ولن تستغرق العملية أكثر من دقيقة، وإذا عثرت على أي مشكلة، ستصلحها أو تقترح خطوات حول كيفية إصلاحها بنفسك.

4- تحقق من التاريخ والوقت في الحاسوب:

قد لا يعمل تطبيق مسنجر إذا كان التاريخ والوقت في نظام التشغيل غير صحيحين، لأنه يتحقق من تزامن الوقت والتاريخ عنده مع الوقت والتاريخ في الحاسوب، وإذا كان هناك أي فرق، فسوف يتوقف عن العمل. وفي هذ الحالة، يمكنك تغيير الوقت والتاريخ في نظام ويندوز لإصلاح المشكلة، باتباع الخطوات التالية:

1. افتح (الإعدادات) Settings ثم انقر فوق (الوقت واللغة) Time & language.
2. اختر (التاريخ والوقت) Date & Time.
3. عطّل خيار (Set time zone automatically)، ثم تأكد من أن (المنطقة الزمنية) Time zone صحيحة، وإذا لم تكن كذلك غيرها.
4. فعّل خيار (Set time zone automatically)، ثم انقر فوق زر (Sync now) الظاهر في قسم (Additional settings).
5. جرّب بعد ذلك استخدام تطبيق مسنجر في حاسوبك.