جدول المحتويات
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل، في ضوء الخدمات المميزة التي تتوفر من خلال تطبيق توكلنا الإلكتروني لمواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية، يسعى عدد كبير منهم للتعرف على حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل، وهي أحد أبرز المشكلات التي تواجه المستخدمين باسثناء استخدامهم للتطبيق، وفي موقع مقالاتي سوف يتم الحديث عن تطّبيق توكلّنا وكذلك توضيح طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل.
تطبيق توكلنا
إنَّ تطّبيق توكلّنا هو عبارة عن التطبيق الذي أطلقته وزارة الصحة السعودية بهدف متابعة المخالطة والحد من تفشي وباء كورونا والتعرف وبشكل دقيق على حالة التحصين أو الإصابة للمستخدم، ويُقدِّم التطبيق مجموعة من الخدمات الإلكترونية المميزة ومنها ما يلي:[1]
- فحص وعلاج مرضى فيروس كورونا.
- الحصول على تقارير طبية خاصة.
- خدمة تعريف رقم الجوال.
- استعراض تصاريح الحج والعمرة لكافة العملاء.
- المحفظة الرقمية المعتمدة لدى الجهات الحكومية.
- استعراض الأوراق الخاصة بوزارة العدل.
تطبيق توكلنا لا يعمل
إنَّ مشكلة تطّبيق توكلّنا لا يعمل هي مشكلة شائعة بين مستخدمي تطبيق توكلنا، والتي تحول بين المواطن أو المقيم والاستخدام للتطبيق، حيث تتوقف لديه كافة الخدمات وذلك باعتبار أن عملية الدخول إلى التطبيق غير متوفرة، ولهذا يُمكن غير ما يلي التوصل إلى حل مشكلة تطبيق توكلّنا لا يعمل.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
هنالك عدة أسباب تقف وراء مشكلة تطّبيق توكلّنا لا يعمل، وتتمثل تلك الأسباب وحلولها فيما يلي:
- نسخة التطبيق قديمة، ولهذا يجب التحديث للتطبيق والحصول على النسخة الجديدة والتي تتوفر على كافة أنواع الهواتف الذكية.
- بسبب استخدام التطبيق عدة من مستخدمين في ذات الآونة، وهذا ما يحول بينهم وبين استخدام التطبيق، ويتم التغلب على المشكلة من خلال الانتظار إلى حين انتهاء المستخدمين الآخرين من معاملاتهم؛ ومن ثم البدء بالاستخدام من جديد.
- بسبب أن سيرفر التطبيق متوقف، وهذا ما يعمل على حدوث مشكلة في التحميل، ويتم التغلب عليها من خلال المحاولة بعد بضع دقائق.
- قد يكون السبب في مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل هو أن عملية اتصال البيانات غير صحيحة على الهاتف المحمول، ويتم التغلب على المشكلة من خلال التحقق من اتصال الهاتف المحمول بالبيانات.
شاهد أيضًا: حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
تتمثل كافة الإجراءات اللازمة لحل مشكلة عذرا تطّبيق توكلّنا لا يدعم الهواتف الذكية فيما يلي:
- تحديث التطبيق نظام أندرويد للجهاز المستخدم.
- الدخول إلى أيقونة الإعدادات setting في الهاتف الخاص.
- الضغط على تبويب النظام system، وهو النظام المعروض أسفل الشاشة.
- النقر على أيقونة متقدم advanced أو حول الهاتف about device.
- إذا لم يكن يتوفر خيار متقدم يُمكن الضغط على تبويب تحديث النظام software update.
- السيّر على تعليمات الجهاز للترقية إلى الإصدار الأحدث.
- فتح تطبيق توكلنا بعدما يتم التحديث.
- من الممكن للمستخدم استبدال الهاتف بهاتف ونظام تشغيل حديث، وذلك إذا لم يتوافق إصدار الأندرويد مع التطبيق.
شاهد أيضًا: حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة توكلنا
حل مشكلة عدم استلام كود التحقق منا
يتم من خلال ما يلي التعرف على حل مشكلة عدم استلام كود التحقق منا:
- في حال إرسال رمز التحقق سوف يظهر عداد زمني.
- التريّث إلى حين نهاية فترة العداد.
- إضافة كافة بيانات الدخول مرة أخرى، ومن ثم سيرسل رمز التحقق مرة أخرى.
- التحقق من كافة البيانات المدخلة، وذلك لضمان وصول الرمز إلى البريد الإلكتروني أو الرقم الخاص بالمستخدم.
شاهد أيضًا: طريقة تغير رقم الجوال في توكلنا
رابط تحديث تطبيق توكلنا الجديد 2022
يتوفر في هذه الآونة للمستخدمين لتطّبيق توكلّنا الإلكتروني في مختلف مناطق الممكلة العربية السدعوية النسخة الجديدة 2022 م من هذا التطبيق، وتتميز هذه النسخة بأنها قابلة للاستخدام على مختلف أنواع الهواتف الذكية وبكافة الخدمات، ويُمكن عبر ما يلي الحصول على نسخة تطّبيق توكلّنا الجديد 2022 م:
تحديث تطبيق توكلنا الجديد للأندرويد
إنَّ إجراء تحديث تطّبيق توكلّنا الجديد على الهواتف العاملة بنظام آندرويد عبر متجر جوجل بلاي هو أمر هامة للغاية، وذلك لضمان عمل التطبيق وبالتالي الاستفادة من الخدمات المتوفرة، ويُمكن الانتقال إلى رابط تحديث تطّبيق توكلّنا الجديد للأندرويد الرسمي في متجر جوجل بلاي “من هنا”، ومن ثم الحصول على النسخ الجديدة.
شاهد أيضًا: كيف اضيف تابع في توكلنا مسجل في أبشر وبدون أبشر
تحديث تطبيق توكلنا الجديد للآيفون
يتوفر لحاملي هواتف آيفون في المملكة العربية السعودية خدمة تحديث تطّبيق توكلّنا بنسخته الحديثة، وذلك ما يُفيدهم في التمتع بمختلف الخدمات التي تتوفر من خلال تطّبيق توكلّنا الإلكتروني، ويُمكن الانتقال إلى رابط تحديث تطبيق توكلنا الجديد للآيفون الرسمي “من هنا” ومن ثم إتمام عملية تحديث التطبيق بنجاح.
شاهد أيضًا: كيف الغي تصريح العمرة من توكلنا
تحديث تطبيق توكلنا الجديد هواوي
يتسنى لحاملي هواتف هواوي في المملكة العربية السعودية، وذلك سواء أن كانوا مواطنين أو مقيمي خدمة تطّبيق توكلّنا من عبر الانتقال رابط تحديث توّكلنا في متجر آب جاليري الرسمي “من هنا”، ومن ثم إتمام عملية تحديث التطبيق وبالتالي الحصول على كافة الخدمات المميزة المتوفرة لهم من خلال تطبيق توكلنا.
شاهد أيضًا: طريقة تعديل العنوان الوطني في توكلنا
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقال حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل، والذي تم من خلاله الحديث عن تطبيق توكلنا وطريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل وروابط تحميل التطبيق وبنسخته الجديدة.
المراجع
- ^
tawakkalna.sdaia.gov.sa , تطبيق توكلنا , 13/06/2022