جدول المحتويات
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا حيث تعتبر هذه المشكلة من المشكلات التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا ، وبعد أن واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة قد أوجدت الجهات القائمة على إدارة التطبيق بتوفير حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في تطبيق توكلنا، وسيتم عبر هذا المقال التطرق إلى حل هذه المشكلة مجموعة من المعلومات المفيدة للمستخدمين للتطبيق .
عن تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا هو عبارة عن تطبيق يعمل على الهاتف المحمول وبرنامج كمبيوتر المختلفة، ويُعد هو التطبيق التي عملت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بالمملكة العربية السعودية على اطلاقه لقضاء المعاملات الخاصة بوباء فيروس كورونا في السعودية، حيث يمكن للمستخدمين للتطبيق إدارة عملية منح التصاريح بشكل إلكترونيًا في فترة منع التجول، وكما أن هنالك العديد من الخدمات الأخرى المتوفرة من خلال تطبيق توكلنا، ومما يلي أبرز الخدمات التي تتوفر من قبل التطبيق:
- خدمة طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- خدمة التنبيه بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- خدمة الاستعلام عن اجابات الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات المصابة بوباء كورونا.
- خدمة استعراض تصاريح العمل إلكترونيًا.
- خدمة طلب تصاريح الخروج للحصول على التموين الضروري في فترة المنع.
- خدمة طلب تغيير مكان الإقامة.
- خدمة التعرف على العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- خدمة طلب تصاريح التموين داخل الحي في فترة المنع الكلي.
- خدمة الاستعلام عن استعراض الكود الخاص بالمستخدم “QR”.
- خدمة استعراض أحدث المستجدات الصحية والطبية الخاصة بتفشي الوباء وسبل الوقاية منه في البلاد.
- خدمة عرض تصاريح المواعيد الطبية.
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
أصبحت مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليًا أحد أكثر المشكلات التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا، وبعدما قام العديد منهم بالتواصل مع حساب تطبيق توكلنا على عبر منصة تويتر للاستفسار تم تزويدهم بحل هذه المشكلة بشكل رسمي، وأكدت موظفي خدمة العملاء بأنه يمكن التخلص من مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليًا من خلال تحديث التطبيق على أجهزتهم الخاصة، وتتم عملية تحديث تطبيق توكلنا وبالتالي الحصول على أحدث نسخة من التطبيق عبر اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى التوجه متجر الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم.
- كتابة كلمة توكلنا في أيقونة البحث عن التطبيق توكلنا في المتجر.
- الضغط على أيقونة التحديث، وسيحصل المستخدم على إصدار iPhone 2.6.2 على هواتف آيفون، وكما سيحصل المستخدم لهواتف أندرويد على إصدار 2.6.1، ولهواتف هواوي سيحصل المستخدم على إصدار 6.0.
شاهد أيضًا: عقوبة تزوير توكلنا الجديدة 1444
حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقا توكلنا
يُواجه مجموعة من المستخدمين لتطبيق توكلنا مشكلة عدم السماح لهم بالحصول على الخدمات، حيث تظهر لهم عبارة “مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقا توكلنا”، وتعتبر هذه المشكلة ضمن المشكلات التي تواجه عدد كبير من المستخدمين في الآونة الأخيرة، لتدفع الكثير منه للبحث عن حلها، ويمكن التغلب على هذه المشكلة من خلال الانتظار والمحاولة مرة أخرى وفي وقت لاحق، فقد صرح فريق الدعم لدى تطبيق توكلنا بأن السبب الحقيقي الذي يقف وراء هذه المشكلة هو الضغط الكبير على حساب توكلنا، وكما أكد فريق الدعم بأن في حال أن بقيت المشكلة قائمة فيجب اتباع الإجراءات التالية:
- الانتقال إلى خيار الضبط في الهاتف الذكي الخاص.
- الانتقال إلى خيار التطبيقات.
- يجب البحث عن التطبيق توكلنا ومن ثم النقر عليه.
- يجب تحديد مكان التخزين.
- الضغط على أيقونة مسح البيانات.
- النقر على زر الخروج ومن ثم تشغيل تطبيق توكلنا.
- الدخول مرة أخرى إلى التطبيق، وبذلك تكون العملية قد تمت بنجاح.
شاهد أيضًا: طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 1444
يتم حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق من خلال السير على الخطوات الموضحة أدناه:
- الدخول إلى موقع توكلنا عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
- الضغط على حقل تسجيل الدخول.
- إضافة رقم الهوية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم أو الجوال.
- إضافة كلمة المرور في المكان المخصص لها.
- إضافة إشارة بجانب أيقونة أنا لست برنامج روبوت.
- الضغط على أيقونة التالي، وذلك كلي يتم إرسال رمز التحقق.
- إضافة الرمز ومن ثم بعدها المتابعة للتطبيق توكلنا.
حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا 1444
كما تعتبر تحدث مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا ضمن المشكلات التي يُعاني منها مستخدمي تطبيق توكلنا، ولهذا يمكن لهم الوصول إلى رمز التحقق الخاص بتطبيق توكلنا عبر ما يلي:
- يمكن حل المشكلة من خلال التأكد من رقم الهاتف.
- يمكن حل المشكلة من خلال تسجيل الدخول من الويب “من هنا“.
- يمكن حل المشكلة من خلال التواصل مع الدعم الفني عبر هذا الرقم 8001289999.
طريقة التسجيل في موقع توكلنا للزائرين 1444
يتوفر لزائري المملكة العربية السعودية خدمة تسجيل الدخول إلى موقع توكلنا، وتتم هذه العملية عبر اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال أولًا إلى صفحة التسجيل في موقع توكلنا عبر الرابط “من هنا“.
- الضغط على أيقونة الزائر أو الخليجي.
- يجب تحديد نوع هوية المستخدم.
- تدوين رقم الهوية الخاصة بالمستخدم في المكان المخصص له.
- يجب تحديد الجنسية.
- كتابة تاريخ الميلاد.
- كتابة رقم الجوال.
- النقر على أيقونة الموافقة على الشروط.
- يجب القيام بالتحقق من المطلوب.
- الضغط على أيقونة تسجيل.
- السيّر على التعليمات ومن ثم الإجابة على جميع الأسئلة المطروحة لكي يتم استكمال إنشاء الحساب بالموقع.
شاهد أيضًا: توكلنا تسجيل دخول وكل ما تحتاج معرفته عن التطبيق
تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا
تتم عملية تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا عبر موقع أبشر الإلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى منصة أبشر عبر الرابط “من هنا“.
- تحديد أيقونة أبشر أفراد.
- إضافة اسم المستخدم ومن ثم كلمة المرور.
- تحدي أيقونة خدماتي.
- تحديد أيقونة تعريف رقم الجوال.
- إضافة رقم الجوال في المربع المخصص له.
- ستصل رسالة تتضمن رمز تحقق إلى الجوال.
- الانتقال إلى تطبيق توكلنا ومن ثم فتحه وإضافة رمز التحقق الذي وصل في رسالة.
- بذلك سيتم تعريف الرقم الجوال في تطبيق توكلنا.
تحميل تطبيق توكلنا
يتوفر تطبيق توكلنا والتابع إلى وزارة الصحة السعودية على جميع أنواع الهواتف الذكية وبصورة مجانية، ويمكن الحصول على التطبيق على هواتف أندرويد عبر متجر جوجل بلاي “من هنا“، كوما يُمكن الحصول على التطبيق على هواتف آيفون من خلال متجر آبل ستور “من هنا“، ومن ثم يمكن الحصول على كافة الخدمات المميزة المتوفرة من خلال التطبيق.
طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
هنالك مجموعة من القنوات التي يتم من خلالها تقديم الاستفسارات والإجابة عن الأسئلة التي تتوفر من خلال المستخدمين لتطبيق توكلنا، ويمكن التواصل مع الدعم الفني المجاني لتطبيق توكلنا عبر ما يلي:
- يتم التواصل مع الدعم الفني المجاني لتطبيق توكلنا عبر رقم توكلنا للاستفسارات هذا 8001289999.
- يتم التواصل مع الدعم الفني المجاني لتطبيق توكلنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
شاهد أيضًا: التسجيل في تطبيق توكلنا للعمالة المنزلية وكيفية تحميله بالخطوات
موقع توكلنا تسجيل دخول
أعلنت الهيئة العامة للبيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية عن توفير خدمة الدخول إلى موقع توكلنا الإلكتروني وبالتالي الحصول على الخدمات المتوفرة، ويمكن تسجيل الدخول والتعرف على الخدمات المتوفرة من خلال تطبيق توكلنا “من هنا“.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا ، والذي تم التطرق فيه إلى نبذة عن تطبيق توكلنا الإلكتروني، وكما تم التعرف على حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا وبعض المشكلات التي تواجه بعض المستخدمين وباقة من المعلومات المفيدة لمستخدمي التطبيق في المملكة العربية السعودية.