جدول المحتويات
رقم توكلنا الدعم الفني المجاني الموحد 1444 وطرق التواصل مع منصة توكلنا من الأمور الهامة التي يرغب في معرفتها الكثيرون من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث قدمت خدمة توكلنا رقما موحدًا من أجل تسهيل التواصل بين العملاء وممثلي الخدمة لتذليل المشاكل والصعوبات التي تواجههم، ويستعرض موقع مقالاتي رقم توكلنا الدعم الفني المجاني الموحد 1444، وكافة طرق التواصل.
تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا أحد أهم التطبيقات المخصصة للهواتف الذكية والذي أطلقته هيئة للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” في المملكة العربية السعودية، بالتعاون مع وزارة الصحة السعودية، وتم تدشينه مع بداية جائحة كورونا، لكي يتمكن المواطنون والمقيمون من متابعة الحالة الصحية وحجز موعد صحي يمكنهم من الخروج في فترة الحظر، ثم تم إضافة له العديد من الخدمات الإلكترونية المميزة. [1]
خدمات تطبيق توكلنا
تقدم المملكة العربية السعودية عبر تطبيق توكلنا العديد من الخدمات، أهمها:
- خدمة إصدار تصاريح اعتمرنا.
- خدمات الحالة الدراسية للأبناء.
- خدمات الوضع الحذر.
- خدمات رعاية التابعين.
- خدمات (إنشاء التجمعات).
- خدمات الجواز الصحي.
- خدمات فحص كورونا.
- خدمة لوحة البيانات.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمات مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- خدمات تصاريح العمرة.
- خدمات عرض المخالفات العامة.
- خدمات مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- خدمات العنوان الوطني.
- خدمة مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
شاهد أيضًا: توكلنا تسجيل دخول جديد حساب
رقم توكلنا الدعم الفني المجاني الموحد
خصصت خدمة توكلنا رقما موحدًا وهو 8001289999، من أجل تواصل مستخدمي التطبيق مع خدمة العملاء، لتقديم الاستفسارات وتلقي الشكاوى وأيضا حل المشكلات التقنية التي تقابل المستخدمين عند الاستخدام، ويمكن التواصل من خلاله من داخل الأراضي السعودية مجانا.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا
تعد عملية تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من أهم العمليات التي يتوجب القيام بها، لاستخدام التطبيق والاستفادة من خدماته، ويتوجب على المستخدمين الجدد التسجيل على التطبيق من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق توكلنا للأجهزة الذكية والمحمول من خلال الروابط الآتية:
- فتح التطبيق وتحديد اللغة المناسبة من الشاشة الرئيسية.
- النقر على أيقونة تسجيل جديد المتواجدة بين خيارات التسجيل.
- تعبئة البيانات الشخصية المطلوبة في الحقول المخصصة لها، ومنها:
- رقم الهوية أو الإقامة.
- تاريخ الميلاد.
- النقر على أيقونة التعليمات التي تظهر من خلال التطبيق.
- النقر على أيقونة التالي.
- السيّر على خطوات التحقق اللازمة.
- إنشاء كلمة مرور جديدة إلى حساب المستخدم.
- تأكيد كلمة المرور، ومن ثم النقر على أيقونة التالي.
- تحديد مكان إقامة المواطن أو المقيم في خريطة الموقع.
- الإجابة على كافة التساؤلات حتى إنشاء حساب على توكلنا.
تسجيل الدخول في موقع توكلنا
يمكن لمستخدمي تطبيق توكلنا إتمام عملية تسجيل الدخول من خلال اتباع ما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي توكلنا “من هنا“.
- النقر على تسجيل الدخول.
- إدخال بيانات العميل الآتية كما هو مبين في الصورة أدناه:
- كتابة رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي.
- إدخال رقم الإقامة للمقيم.
- إدخال كلمة المرور.
- تحديد مربع تذكرني للمحافظة على عملية تسجيل الدخول فعالة في أي وقت.
- النقر على التالي.
شاهد أيضًا: رابط تحميل تطبيق توكلنا خدمات الجديد
تسجيل دخول توكلنا بدون حساب أبشر
وفرت الحكومة السعودية لمواطنيها خدمة الدخول على تطبيق توكلنا، دون الحاجة إلى توافر حساب على منصة أبشر الإلكترونية، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من خلال استخدام بيانات أحد الأقارب.
- النقر على أيقونة الخدمات.
- تحديد خيار الخدمات العامة.
- الضغط على خدمة تعريف رقم الجوال.
- النقر على أيقونة تعريف شخص آخر.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد.
- إضافة رقم الهاتف.
- الإقرار بصحة البيانات المدخلة، ثم النقر على التالي.
- إدخال رمز التحقق.
- وسوف يرسل النظام رسالة تفيد باكتمال عملية تسجيل الدخول بنجاح.
طرق التواصل مع منصة توكلنا
بالإمكان التواصل مع فريق دعم منصة توكلنا من خلال عدة طرق، للرد على استفسارات العملاء، وتقليل أوقات الانتظار وحل المشكلات، وهي:
- رقم خدمة توكلنا الدعم الفني المجاني الموحد: 9999128800.
- إيميل تطبيق توكلنا الدعم الفني: [email protected]
- التواصل من خلال حساب توكلنا على تويتر: “من هنا“.
- الدخول عبر موقع توكلنا: “من هنا“.
رابط منصة توكلنا
بخلاف تطبيق توكلنا المخصص للأجهزة الذكية، دشنت وزارة الصحة منصة توكلنا الرقمية لإجراء كافة المعاملات من خلال موقعها الإلكتروني، ويمكن الدخول على المنصة “من هنا” واتباع كافة الخطوات لتسجيل الدخول أو تسجيل مستخدم جديد.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا هذا والذي تناولنا به رقم توكلنا الدعم الفني المجاني الموحد 1444 وطرق التواصل مع منصة توكلنا، وأيضا خطوات التسجل على منصة توكلنا.
المراجع
- ^
ta.sdaia.gov.sa , منصة توكلنا , 02/06/2022