جدول المحتويات
رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي أحد أهم الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوي من قبل المواطنين ، حيث خصصت وزارة التجارة السعودية رقم يمكن من خلاله تقديم الشكاوي التي تتواجد لدى أي مواطن يتعرض إلى مشكلة أو إستغلال من قبل أي جهة تجارية .
رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
تعمل وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على تشديد الرقابة على التجار وأصحاب المحال والأسواق ككل، وتهدف الوزارة من ذلك إلى الحد من الإستغلال وبيع البضائع الفاسدة والمغشوشة والتي قد تضر بالمواطن، ولذلك أطلقت الوزارة رقم مجاني يمكن لأي مواطن التواصل مع الوزارة من خلاله، ومن ثم الإبلاغ عن المشكلة الذي قد مر بها من قبل أحد البائعين، ولهذا يمكن من خلال رقم شكاوي وزارة التجارة المجاني هذا 1900 الآن التواصل مع فريق الدعم لدى الوزارة تقديم الشكوى بكل سهولة.
طريقة تقديم شكوى عبر التطبيق وزارة التجارة السعودية
أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق رابط يمكن من خلاله تقديم شكوى وزارة التجارة بكل سهولة، وذلك في حال أن رغب المواطن المتضرر من تقديم شكوى على محل أو مستودع أو تقليد وتزييف، وتتمثل طريقة تقديم الشكوى إلى وزارة التجارة عبر التطبيق من خلال ما يلي:
- فتح تطبيق وزارة التجارة للشكاوي.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق.
- النقر على على علامة + لإضافة البلاغ.
- تحديد المخالفة المراد التبليغ عنها.
- تحديد موقع المحل التجاري المخالف عبر الخريطة الظاهرة.
- إضافة تفاصيل المخالفة والتي تتمثل في: إسم المتجر – نشاط المتجر – إسم المنتج – وصف المخالفة، وكما يمكن إضافة مرفقات صور أو تسجيل صوتي في حال أن توفر.
- النقر على خيار التالي.
- يجب تأكيد البيانات المدخلة.
- قم بالنقر على خيار الإرسال البلاغ.
- سيظهر غشعار جاري إرسال البلاغ، ومن ثم سوف يظهر ملخص للبلاغ ورقم البلاغ.
- سيصل البلاغ عن طريق ذهاب المندوب للمكان المبلغ عنه بوجود مخالفة فيه.
شاهد أيضاً: نموذج طلب خدمة من السجل التجاري في المملكة العربية السعودية
تطبيق بلاغ تجاري
أتاحت وزارة التجارة السعودية تطبيق بلاغ تجاري، والذي يعتبر هو التطبيق الذي يمكن من خلاله إرسال الشكوى إلى الفريق المختص بإستقبال الشكاوي لدى الوزارة، حيث تم توفير هذا التطبيق بكل مجاني وللهواتف التي تعمل بنظام أندرويد وكذلك أيفون، ويمكن تحميل تطبيق بلاغ تجاري لهواتف أندرويد ” من هنا “، وكما يمكن تحميل التطبيق لهواتف أيفون ” من هنا “.
تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة
يمكن تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية إمكانية من خلال نموذج الإتصال في موقع وزارة التجارة الرسمي، ويمكن للمواطن من خلال هذه الطريقة شرح الشكوى التي يريد تقديمها بالتفصيل، حيث سيقوم مندوبي الوزارة بإستلامها وفحصها والتعامل معها، وبعد ذلك الرد على المواطن حول الشكوى، وتتم عملية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة التجارة السعودية الرسمي من خلال الرابط ” من هنا “.
- النقر على أيقونة ” عن الوزارة “، والتي تظهر في القائمة العلوية.
- الضغط على خيار ” اتصل بنا “.
- ستجد نموذج الإتصال ويجب إضافة البيانات التالية: الإسم – البريد الإلكتروني – رقم الجوال – رقم الهوية – سبب الإتصال – الجهة المراد الإرسال إليها – الرسالة.
- أضف رمز التحقق الظاهر في الشاشة.
- قم بالضغط على خيار الإرسال.
مهام وزارة التجارة السعودية
تم تأسيس وزارة التجارة السعودية لتحقيق مجموعة أهداف تم إطلاقها من أجلها، ومنذ أن تم الإعلان عنها وقد بدأت الوزارة بتحقيق التقدم للمملكة في مجال التجارة، وقد شهد الإقتصاد على إثر ذلك النشاط والإزدهار لتصبح المملكة أكثر تقدماً في كافة المجالات، وتمكن أبرز مهام وزارة التجارة السعودية فما يلي:
- العمل على تطبيق النظام العشري للموازين والمقاييس المقررة.
- المتابعة لحركة العرض والطلب للسلع والمواد في الأسواق العربية والعالمية.
- العمل على مراقبة الجودة النوعية للسلع والمواد التموينية.
- العمل على تعيين الملحقين التجاريين بالممثليات في خارج المملكة، وذلك بالاتفاق مع وزارة الخارجية السعودية.
- تشرف الوزارة على إضمام المملكة لمنظمة التجارة العالمية.
- المكافحة للغش التجاري، والمكافحة التستر بكافة أنواعه.
- العمل على تنظيم وسائل تنمية التجارة في المملكة، والإشراف على الأسواق الداخلية والعمل حمايتها من أي إستغلال أو إحتكار.
- تقديم خدمات الإستعلام عبر إطلاق رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي وغيرها.
- إصدار شهادات المنشأ للصادرات الوطنية من المنتجات الصناعية والزراعية والحيوانية، والثروات لدول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية الأخرى ودول العالم وتسجيلها.
- التقديم لكافة الخدمات التجارية التي يحتاجها لرجال الأعمال والجهات الحكومية الرسمية.
- الدراسة لطلبات التأسيس للشركات، والشركات والمؤسسات الفردية، وطلبات الشركات الاجنبية.
- الإصدار للتراخيص في الغرف التجارية وفروعها ومتابعتها.
- العمل على إصدار الأنظمة واللوائح التجارية والإشراف على تطبيق مختلف الأنظمة بهذا المجال.
- العمل على دعم الصادرات غير النفطية، وكذلك تسويق المنتجات الوطنية في الخارج.
- الدراسة لقضايا الأوراق التجارية، والشكاوى الخاصة بالتأمين.
- دراسة الطلبات المقدمة من كافة الهيئات الحكومية والشركات والمؤسسات الوطنية والأجنبية، والتي ترغب في إقامة المعارض المؤقتة في داخل وخارج السعودية.
- العمل على تقدير إحتياجات المملكة من السلع والمواد، والإعداد لأفضل الخطط لتوفيرها.
- التسجيل التبويب والتصنيف والنشر للمعلومات الخاصة بتجارة السلع والخدمات المتوفرة.
- التنفيذ للسياسات التجارية والعمل على تعزيز دور القطاع الخاص في الاقتصاد السعودي.
قد يهمك أيضاً: طريقة حجز اسم تجاري في وزارة التجارة
رابط موقع وزارة التجارة السعودية
تقدم وزارة التجارة السعودية إمكانية التقديم للشكاوي وكذلك الإقتراحات من خلال موقعها الرسمي، حيث تم تقسيم الموقع إلى مجموعة أقسام وكل قسم يحتوي على مهام معينة، وبذلك يمكن للمواطن الحصول على كافة الخدمات المطلوبة بكل سهولة، وهذا من خلال رابط موقع وزارة التجارة السعودية الرسمي ” من هنا “.
إلى هنا نكون قد إنتهينا من هذا العرض والذي أضفنا فيه رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي، حيث يمكن الآن لكل مواطن سعودي يرغب بتقديم شكوى للوزارة عن حدث ما قد مر به التقديم عبر الرقم هذا بكل سهولة، وكما يمكن تقديم الشكاوي والإقتراحات عبر الموقع الخاص بالوزارة والذي يتم التطرق له أيضاً في هذا العرض التوضيحي.