طرق التواصل مع الدعم الفني اس تي سي الاتصالات السعودية

طرق التواصل مع الدعم الفني اس تي سي الاتصالات السعودية لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات حول كافة الخدمات التي تقدمها شركة Stc السعودية للاتصالات، لذلك يهتم موقع مقالاتي بطرح كافة الطرق التي قدمتها شركة إس تي سي للتواصل مع موظفي خدمة العملاء في هذه الشركة.

طرق التواصل مع الدعم الفني اس تي سي الاتصالات السعودية

تعمل شركة إس تي سي للمحافظة على عملائها وتقديم كافة الخدمات بمستوى متميز، ومن أجل تمكين هؤلاء العملاء من الحصول على إجابات على كافة تساؤلاتهم وتقديم الشكاوى في حال وجود أي مخالفة، فقد خصصت شركة اس تي سي عدة طرق للتواصل مع الشركة، وهذه الطرق هي المبينة في السطور التالية.[1]

التواصل من خلال الرقم الموحد

يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة اس تي سي من خلال الاتصال على الرقم الموحد 900 في كافة الأوقات على مدار اليوم، حيث يوجَد فنيون متخصصون يقومون بالرد على العملاء والإجابة على كافة الاستفسارات.

التواصل من خلال مكاتب خدمة العملاء

يمكن التواصل مع مكاتب خدمة العملاء الخاصة بشركة اس تي سي من خلال الدخول عبر الموقع الرسمي stc.com.sa ومن ثم الضغط على خيار تقديم شكوى وكتابة مضمون الكشوى المراد تقديمها.

التواصل من خلال الفاكس

يمكن التواصل مع شركة اس تي سي من خلال الفاكس على الرقم 8003030969 حيث يتم إرسال الشكوى بشكل فوري على هذا الرقم، سيتم الرد على هذه الشكوى خلال فترة قصيرة.

التواصل من خلال المحادثة مع مكتب العناية بالعملاء

يمكن التواصل مع مكتب العناية بالعملاء عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• دخول موق إس تي سي العناية بالعملاء “من هنا“.
• تحديد نوع الطلب.
• تحديد نوع الخدمة المراد الحصول عليها.
• كتابة الاسم في الحقل المخصص.
• كتابة رقم التواصل.
• إدخال البريد الإلكتروني.
• كتابة عنوان الرسالة في الحقل المخصص.
• كتابة مضمون الاستفسار أو الشكوى.
• اختيار الطريقة التي يمكن للشركة الرد على هذه الشكوى سواء من خلال رقم الهاتف، أو من خلال البريد الإلكتروني.
• كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر بالصورة.
• الضغط على إرسال.
• سيتم الرد على هذا الاستفسار خلال 10 أيام كحد أقصى.

التواصل من خلال تطبيق mystc

يمكن تحميل تطبيق Mystc والتواصل مع شركة اس تي سي من خلال هذا التطبيق؛ والذي يمكن تحميله من خلال:

• للجوالات التي تعمل بنظام الأندرويد: “من هنا“.
• لهواتف الآيفون: “من هنا“.

إلى هنا نصل إلى ختام سطور مقالنا الذي تكلمنا من خلاله عن طرق التواصل مع الدعم الفني اس تي سي الاتصالات السعودية والتي يمكن من خلالها تقديم كافة التساؤلات حول خدمات شركة اس تي سي السعودية.