جدول المحتويات
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني 2022، إحدى الخدمات التي توفرها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية. حيث تحرص الهيئة على تقديم أفضل الخدمات لتيسير شؤون العملاء عند نقل ملكية موبايلي. إضافةً إلى رفع مستوى المنافسة بين الشركاتِ في سوق الاتصالات في السعودية. لذا سنتعرف من موقع مقالاتي على الخطوات الواجب اتباعها عند نـقل ملـكية موبايلـي وبالتفصيل.
نقل ملكية رقم موبايلي
إن هدف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية من توفير خدمة نقل ملكية موبايلي هو تسهيل عملية نقل رقم العميل من مزود خدمةٍ إلى آخر. إضافةً إلى إعطاء العميل الحرية في الاختيار بين مزودي الخدمة، والذي يسهم بدوره في تشجيع شركات الاتصال المتنافسة على تحسين جودة الخدمة، ورفع مستوى الكفاءة، وخفض الأسعار. لكن لضرورة الاحتفاظ بقاعدة بياناتِ الأرقامِ المطلوبة، وربطها بقاعدة البيانات الأساسية، فقد وضعت الهيئة بعض الشروط لنقل ملكية موبايلي.[1]
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي
طريقة نقل ملكية شريحة موبايلي
يمكن للعميل نقـل ملكية رقم شركة موبايلي بزيارة أقرب فرعٍ للشركة مع اتباع ما يلي:
- إحضار كافة البيانات والمعلومات اللازمة لنقل ملكية الشريحة من شخصٍ آخر.
- من ثمَّ استلام نموذج استمارة من مركز الخدمة مُخصَّصة لنقل ملكية رقم شركة موبايلي لشخصٍ آخر.
- تعبئة الاستمارة بالبيانات المطلوبة التي تتضمن الاسم، رقم الهوية، رقم الهاتف المُراد نقله، ثمَّ التوقيع على الاستمارة أمام الموظف المسؤول.
- إرفاق كافة الوثائق الرسمية المطلوبة لإتمام الخدمة.
- دفع المستحقات المالية المُترتبة على خدمة نقل ملكية موبايلي.
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني
يمكن للعملاء أيضًا نقل ملكية نقل موبايلي عن طريق خدمة النفاذ الوطني الموحد، عن طريق اتباع الخطوات التالية:[2]
- الدخول إلى الموقع الرسمي لخدمة النفاذ الوطني الموحد “من هنا“.
- الضغط على أيقونة “الخطوة الأولى” لطلب نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق نفاذ.
- النقر فوق “بالضغط هنا” لمتابعة طلب نقل ملكيةِ رقمِ موبايلي عن طريق نفاذ.
- تسجيل اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر فوق “تسجيل الدخول” لإتمام عملية نقل ملكية موبايلي.
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق
كذلك يتيح تطبيق موبايلي نقل ملكية موبايلي إلكترونيًا، وذلك باتباع الخطوات التَّالية:
- تحميل تطبيق موبايلي للهواتف لهواتف أندرويد “من هنا“، ولهواتف الآيفون “من هنا“
- تسجيل الدخول إلى حساب رقم موبايلي العائد للعميل.
- ثمَّ نقل ملكيةِ حسابِ رقم موبايلي إلى شخصٍ آخرٍ، من خلال النقر على إدارة الحساب.
- استلام كود معين على الرقم المُراد نقل ملكيته.
- إدخال الكود بشكلٍ صحيح.
- تحديد نوع هوية الشخص الذي سيتمُّ نقـل ملكـية رقم موبايلي إليه، ثمَّ إدخال رقمِ الهوية الخاص به، ورقمِ التواصل معه.
- الضغط على استمرار لتأكيد عملية نقلِ ملكيةِ رقمِ موبايلي.
شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة
الاعتراض على رفض نقل ملكية رقم موبايلي
في حال رفض الشركة نقل ملكية موبايلي يمكن الاعتراض على الرفض من خلال زيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات”من هنا” وتقديم شكوى. كذلك يمكن تقديم الشكوى عن طريق أرقام الشكاوى التابعة لشركة موبايلي. إذ يمكن تقديم شكوى من خلال مركز الاتصال الوطني على الرقم 19909، أو عن عبر الفاكس على الرقم 0124346654. مع إرفاق نسخةٍ من إثبات الهوية مع شكوى العميل أو أي مستنداتٍ متوفرةٍ تؤيد الاعتراض.
شاهد أيضًا: رقم موبايلي خدمة العملاء 056
إلى هنا، نكون قد بيَّنا طريقة نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني 2022 إلكترونيًا، وعن طريق نفاذ، ومن خلال زيارة مركز خدمة العملاء. كما ذكرنا كيفية الاعتراض على رفض نقلِ ملكيةِ رقمِ موبايلي في حال واجه العميل هذه المشكلة.
المراجع
- ^
citc.gov.sa , هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات , 10/5/2022 - ^
shop.mobily.com , دليل خدمة النفاذ الوطني , 10/5/2022