من خلال سير هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على معايير عالمية أبرزها (القيادة، الثقافة المؤسسية، الإستراتيجية، إشراك العملاء، القيمة المستدامة، الأداء والتحول، رضا العملاء، مؤشرات الأداء الإستراتيجي والتشغيلي)، استطاعت أن تواصل تميزها وتقدم حلولا رقمية مبتكرة، للمتصرفين في العقارات عبر بوابة التصرفات العقارية المتاحة عبر موقعها الإلكتروني (zatca.gov.sa)، والتي تسهل إنجاز كافة الخدمات المقدمة من البوابة بشكل ذاتي وسريع.
وهناك العديد من الخدمات المرتبطة بضريبة التصرفات العقارية، من أبرزها «خدمة طلب تسجيل تصرف عقاري»، التي تتيح تسجيل العقار في ضريبة التصرفات العقارية قبل إتمام عملية الإفراغ العقاري أو توثيق العقد.
ليس هذا فقط بل تتيح البوابة معرفة آلية الاعتراض على ضريبة التصرفات العقارية، وتحديث طلب ضريبة التصرف العقاري، التي يتم من خلالها تعديل طلب تسجيل العقار قبل الإفراغ أو توثيق العقار، وكذلك التحقق من طلب تسجيل التصرف العقاري، حيث يمكن للمتصرف التحقق من حالة طلب التسجيل في خدمة ضريبة التصرفات العقارية ومعرفة حالة خضوع العقار للضريبة وحالة السداد، إضافة إلى خدمة إلغاء طلب تسجيل التصرف العقاري، بحيث يمكن للمتصرف إلغاء طلب تسجيل التصرف العقاري في خدمة ضريبة التصرفات العقارية، إلى جانب إمكانية استرداد الضريبة عند الإلغاء والتعديل بما يتماشى مع الأنظمة واللوائح.
فعلا ودون أدنى شك، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تسابق الزمن وتتقدم على الآخرين بخطوة، من خلال ما تقدمه من جهد وفكر وابتكار وحلول رقمية لخدماتها.
ونود أن نشير إلى أن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك قدمت جهوداً استثنائية خلال العام الماضي 2023، حيث حصلت على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بمستوى 5 نجوم من المنظمة الأوروبية (EFQM) لإدارة الجودة، كأول جهة في المملكة سواء حكومية أو خاصة تحقق هذا المستوى على كامل المنظمة، كما حضرت الهيئة بمبادرة إلغاء الغرامات والإعفاء من العقوبات المالية عن المكلفين، وهي المبادرة التي تجسد حلقة مهمة في سلسلة المبادرات التي اتخذتها الحكومة الرشيدة للتقليل من آثار الجائحة على المنشآت.